: مقدمة

في عصر السرعة والتطور التكنولوجي، أصبحت السكرتارية التنفيذية وإدارة المكاتب من أهم الأدوار المحورية التي تُسهم في نجاح المؤسسات والشركات. السكرتير التنفيذي ليس مجرد موظف يؤدي مهام تقليدية، بل هو شريك استراتيجي للإدارة العليا، يساهم في تنظيم العمل، وتحقيق الأهداف بكفاءة عالية، وضمان انسيابية العمليات اليومية

صُممت دبلومة السكرتارية التنفيذية وإدارة المكاتب خصيصًا لإعداد كوادر محترفة قادرة على تلبية متطلبات سوق العمل . من خلال هذا البرنامج، ستكتسب مهارات استثنائية في التخطيط، إدارة الوقت، إعداد التقارير، وتنظيم الاجتماعات، وتنظيم المواعيد ، وإدارة إجراءات السفر الخاصة بالمديرين ، ومتابعة أعمال الإدارة بالإضافة إلى تعلم فنون الاتصال الفعّال والتعامل مع الشخصيات المختلفة باحترافية

إذا كنت تطمح إلى التفوق المهني والعمل عن قرب مع صناع القرار، فإن هذه الدبلومة هي مفتاحك للانطلاق نحو التميز. انضم إلينا واكتشف كيف يمكنك أن تكون القوة الداعمة التي ترتكز عليها الإدارة العليا في أي مؤسسة ناجحة

*************

: المحاور التي سيتم دراستها

المحور الأول : أساسيات السكرتارية التنفيذية وإدارة المكاتب

الكفاءة والجدارة في مجال السكرتارية التنفيذية –

مفهوم وأهمية وظيفة السكرتارية في ظل المفهوم الحديث للمكاتب –

أوجه الشبه والاختلاف بين السكرتارية والسكرتارية التنفيذية –

المهارات الضرورية التي يجب أن تجيدها السكرتارية التنفيذية الناجحة –

السمات الشخصية في السكرتارية التنفيذية البارعة الأداء والمتميزة –

موظفي السكرتارية التنفيذية كسفراء يعبرون عن ثقافة المنظمة –

………

المحور الثاني : مهارات الإدارة للسكرتارية التنفيذية

مفهوم الإدارة وأهميتها للسكرتارية التنفيذية –

الوظائف الإدارية المختلفة –

المستويات الإدارية ، الاستراتيجية ، الرؤية ، الرسالة –

………

المحور الثالث : المهارات التقنية الخاصة بوظيفة السكرتارية التنفيذية

إدارة وتنظيم الاجتماعات والمناسبات –

إدارة إجراءات السفر الخاصة بالمديرين –

إدارة وتنظيم جدول الأعمال الخاص بالمدير –

إدارة وتنظيم الزيارات والمقابلات الخاصة بالمدير –

Administrative Follow Up متابعة أعمال الإدارة –

Archiving إدارة الوثائق والمحفوظات –

إدارة رسائل البريد الالكتروني الخاصة بالمدير –

………

المحور الرابع : مهارات التواصل الفعَّال للسكرتارية التنفيذية

أساسيات وعملية التواصل الفعَّال –

مهارات التحدث اللبق –

The Art of Questioning مهارات فن الأسئلة –

Active Listening مهارات الإنصات النشط –

دور خصائص الصوت في تعزيز وتقوية الرسالة اثناء التواصل –

توظيف لغة الجسد لتعزيز التواصل الفعَّال في بيئة العمل –

مهارات التواصل عبر الهاتف لإجراء مكالمات عمل ناجحة –

مهارات التواصل عبر رسائل الواتس آب في مجال العمل –

………

المحور الخامس : مهارات الكتابة الإدارية للسكرتارية التنفيذية

E-mail Communication مهارات المراسلات عبر البريد الالكتروني –

دور كل من البيانات والمعلومات في كتابة التقارير –

سمات وخطوات كتابة التقارير الإدارية الجيدة –

………

المحور السادس : المهارات الناعمة الضرورية لنجاح موظفي السكرتارية التنفيذية

مهارات الإقناع والتأثير –

مهارات الحزم والثقة بالنفس –

مهارات الذكاء الوجداني / العاطفي –

مهارات التخطيط ووضع الأهداف للسكرتارية التنفيذية –

مهارات التنظيم للمهام وتنظيم مكان العمل –

مهارات إدارة الصراعات والخلافات في بيئة العمل –

للسكرتارية التنفيذية Delegation مهارات التفويض الفعَّال –

مهارات التواصل المتقدمة ودراسة أنماط الشخصيات المختلفة للإقناع –

………

وإدارة الوقت Multitasking المحور السابع : مهارات تعدد المهام

Multitasking مفهوم تعدد المهام –

Multitasking أنواع تعدد المهام –

مهارات إدارة الوقت وترتيب الأولويات –

استراتيجيات التغلب علي ضغوط العمل للسكرتارية التنفيذية –

*************

لِمَن هذه الدبلومة ؟

موظفو السكرتارية والسكرتارية التنفيذية ومديري المكاتب –

كل الراغبين في تأهيل أنفسهم للعمل بمجال السكرتارية التنفيذية بكبري الشركات –

*************

: لغة الدراسـة

لغة الدراســـة للدبلومة هي : اللغة العربيـة

*************

: مدة الدراسة

مدة الدراسة ( 24 ) سـاعة تدريبية مقـسـمة علي ( 8 ) محاضرات – أونلاين مباشـر

***********