Advanced Negotiation Skills

Overview :

In the business environment, conflicting goals almost arise every day and in every aspect of business whether we deal with customers, suppliers, contractors, colleagues, employers, employees, trade unions….etc.

Learning how to manage and handle conflict professionally for mutual gain is the ideal solution; that is “Negotiation“.

Developing your negotiation skills will increase your confidence by knowing and mastering how to reach “Win-Win” agreements. The skilled negotiator always achieves much more without upstaging the other party.

Participants of this program will learn and be equipped with advanced practical skills and strategies that enable them to manage difficult negotiation situations, reach “Win-Win” agreements and close successful deals

Program Outlines :

• How to be a Competent Negotiator

• Fundamentals of Negotiation

• Skills and Characteristics of Professional Negotiators  

• Key Concepts of Negotiation (BATNA, ZOPA, Reservation Price )

• Types of Negotiation (Distributive Vs. Integrative Negotiation)

• Value Creation Concept and How to Apply During Negotiation

• Planning and Preparation for Negotiation

• The Negotiation Styles (Competing, Collaborating, Accommodating, Avoiding and Compromising)

• Tactics to use that help building trust and encourage collaboration during negotiation

• Guidelines that help gaining concessions from the other party

• Important guidelines to follow during making concessions

• Hard bargaining tactics that may be used by difficult ” Win- Lose” Negotiators

• Strategies to use to Counter- tactic

• Counter-tactics for the different hard tactics of difficult Negotiators

• Effective Communication Skills for Influence

• Persuasion Skills for Professional Negotiators

• Assertiveness and Self-Confidence Skills for Negotiators

• Strategies for Managing Time Effectively During Negotiation

• Personality Styles: Negotiating with Different Personality Styles

• Strategies for Closing Deals During Negotiations

• Reaching “Win-Win” Negotiation Agreement

• Implementing the Negotiation Agreement

• Follow Up to solve any problems

*********

: محاور البرنامج التدريبي

أولاً : الكفاءة والجدارة في مجال التفاوض

: ثانياً : أساسيات التفاوض

مفهوم التفاوض –

المهارات والسمات الشخصية للمفاوضين المحترفين –

( BATNA , ZOPA, Reservation Price ) المفاهيم الأساسية للتفاوض –

أنواع التفاوض المختلفة : ( التفاوض التوزيعي والتفاوض التكاملي ) –

مفهوم خلق القيمة : وكيفية تطبيقه في مجال التفاوض –

ثالثاً : التخطيط والإعداد للتفاوض

تحديد أهداف التفاوض والنقاط التي يتم التفاوض بشأنها –

جمع المعلومات عن موضوع التفاوض وعن الطرف الآخر –

تحديد استراتيجية التفاوض والصلاحيات الممنوحة للمفاوضين –

رابعاً : مرحلة إجراء المفاوضات

التمهيد وبدء التفاوض ( العرض الأولي والعرض المقابل ) –

تكتيكات لبناء الثقة وتشجيع التعاون أثناء التفاوض –

تكتيكات يجب اتباعها عند تقديم التنازلات أثناء التفاوض –

إرشادات تساعد على الحصول على تنازلات من الطرف الآخر –

خامساً : التعامل مع المفاوضات الصعبة

“تكتيكات المساومة الصعبة التي قد يستخدمها مفاوضو “الفوز-الخسارة –

استراتيجيات لمواجهة والتعامل مع التكتيكات الصعبة –

التكتيكات المضادة للتعامل مع مختلف أساليب المفاوضين الصعبين –

سادساً : المهارات الشخصية أثناء التفاوض

مهارات التواصل الفعَّال للتأثير –

مهارات الإقناع للمفاوضين المحترفين –

مهارات الحزم والثقة بالنفس للمفاوضين –

استراتيجيات إدارة الوقت بشكل فعّال أثناء التفاوض –

سابعاً : التفاوض مع أنماط الشخصيات المختلفة

فهم ودراسة أنماط الشخصيات المختلفة واستراتيجيات التعامل معها أثناء التفاوض –

ثامناً : إنهاء وإتمام التفاوض

استراتيجيات إغلاق الصفقات أثناء التفاوض –

“التوصل إلى اتفاق تفاوضي مُربح للطرفين”مكسب -مكسب –

تنفيذ اتفاق التفاوض –

المتابعة لحل أي مشكلات قد تطرأ –

بناء علاقة عمل مربحة طويلة الأجل مع الطرف الآخر –

*********

: لغة الدراسة

اللغة العربية / أو الانجليزية

*********

Who Should Attend لِمَن هذا البرنامج ؟ :

This training program is ideal for anyone who is looking for developing his/her negotiation skills and getting thorough understanding for the building blocks of negotiation. 

It is suited for those who have to negotiate as a part of their jobs. This could include all managers and professionals in the following business functions:

هذا البرنامج ضروري وأساسي لكل المديرين والعاملين بالإدارات التالية بالشركات

• Sales المبيعات
• Marketing التسويق
• Procurement المشتريات
• Customer Service خدمة العملاء
• Project Management إدارة المشروعات
• Account Management إدارة حسابات العملاء
• Business Development تطوير الأعمال
• Commercial Department القسم التجاري بالشركات
• Human Resources Management إدارة الموارد البشرية

*********

Program Duration مدة البرنامج :

Program duration is ( 15 ) hours divided into ( 5 ) lectures Online ( Live ) / Offline

مدة البرنامج ( 15 ) سـاعة مقـسـمة علي ( 5 ) محاضرات – أونلاين مباشـر/ أو بمقر الشركات )

*********

For registration 👇 للتسجيل يرجي ملء الاستمارة التالية :