مهارات الإشراف الفعَّال والتدريب والتوجيه الإداري ( الكوتشنج )

: مقدمة

في بيئة العمل الحديثة، لم يعد نجاح المشرف يُقاس فقط بقدرته على إصدار التوجيهات أو متابعة الأداء، بل بقدرته على تطوير قدرات فريقه وتمكين أفراده من تحقيق أفضل نتائجهم. فالقائد الناجح اليوم هو من يعرف كيف يطرح الأسئلة الصحيحة، ويحفّز التفكير، ويُنمّي الثقة، ويحوّل التحديات اليومية إلى فرص للتعلّم والنمو

يأتي برنامج مهارات الإشراف الفعَّال و التوجيه والتدريب الإداري ليمكن المديرين من الانتقال من دور “موجّه العمل” إلى دور “مطوّر الأداء”، من خلال اكتساب مهارات الإشراف و الكوتشنج العملية التي تساعد علي تحسين الأداء الفردي والجماعي بطريقة مستدامة

************

: أهداف البرنامج التدريبي

التعرف على مفاهيم ومبادئ الإشراف الفعال وأدوار المشرف ومسؤولياته –

اكتساب المهارات الإشرافية المختلفة لتعزيز كفاءة المشرف وتحسين أداء فريق العمل –

فهم مفهوم الكوتشنج الإداري والتمييز بينه وبين التدريب ودور كل منهما في تطوير الموظفين –

فهم القيادة الظرفية (الموقفية) وتطبيقها لاختيار أسلوب التوجيه المناسب وفقًا لمستوى جاهزية الموظف –

تطبيق خطوات ومراحل عملية الكوتشنج لدعم الأداء وتحقيق نتائج أفضل في بيئة العمل –

إدارة جلسات كوتشنج فعّالة باستخدام مهارات الإنصات الفعّال، وطرح الأسئلة، وبناء الثقة والتأثير –

************

: المحاور التدريبية التي سيتم دراستها

المحور الأول : مهارات الإشراف الفعاَّل 🔹

مفهوم الإشراف الفعَّال ودور المشرف: المسؤوليات، والمهام، والكفاءات الأساسية للمشرف –

التخطيط وتنظيم العمل: تحديد الأهداف، توزيع المهام، ووضع مؤشرات للأداء –

إدارة الوقت وترتيب الأولويات لزيادة الإنتاجية: تنظيم الوقت وتحسين كفاءة الإنجاز –

بناء فرق العمل الفعالة: تعزيز التعاون، وتنمية روح الفريق، ورفع مستوى الأداء –

القيادة الإشرافية: مفهوم القيادة والتكامل بينها وبين الإدارة لتحيق أفضل انتاجية من الموظفين –

مفهوم القيادة الظرفية وأهميتها في رفع فعالية الإشراف وتحقيق النتائج –

اختيار نمط القيادة المناسب وفق مستوى التطور (النضج) المهني للموظف لتعزيز الأداء والتطوير –

تحفيز الموظفين ورفع الدافعية: أساليب التحفيز وتعزيز الالتزام والإنجاز –

مهارات التفويض الفعال والمتابعة: أسس التفويض، المتابعة، وضمان جودة التنفيذ –

مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات: استخدام الأساليب العملية لمعالجة المشكلات واتخاذ قرارات فعّالة –

إدارة النزاعات والتفاوض: التعامل مع الخلافات، والتفاوض، والوصول إلى حلول تحقق مصلحة العمل –

………

المحور الثاني : مهارات التوجيه والتدريب الإداري ( الكوتشنج )🔹

مفهوم الكوتشنج وأهميته في بيئة العمل –

الفرق بين الكوتشنج والتدريب والعلاقة بينهما –

خصائص وصفات المدير الذي يمتلك مهارات توجيه وتدريب فعّالة –

خطوات ومراحل عملية الكوتشنج –

إدارة جلسات الكوتشنج بفاعلية –

مهارات الإنصات الفعّال في جلسات الكوتشنج –

مهارات طرح الأسئلة الفعّالة وبناء الثقة والتأثير –

تقديم التغذية الراجعة التطويرية البناءة –

الأخطاء الشائعة في الكوتشنج وكيفية تجنبها –

إعداد خطط تطوير ومتابعة الأداء باستخدام الكوتشنج –

***********

لِمَن هذا البرنامج ؟

المديرون والمشرفون حديثو الترقية في مختلف الإدارات والفروع ▪

Team Leader الموظفون المرشحون لتولي مناصب إشرافية أو إدارية كمدير/ مشرف / تيم ليدر ▪

العاملون الذين تتطلب طبيعة أعمالهم إدارة الأفراد وتحقيق النتائج ▪

الراغبون في تنمية مهاراتهم الإدارية والقيادية استعداداً لتولي مناصب إشرافية وقيادية مستقبلًا ▪

**********

: لغة الدراسـة

لغة الدراســـة : اللغة العربية

**********

: مدة البرنامج

مدة الدراسة ( 12 ) سـاعات تدريبية مقـسـمة علي ( 4 ) محاضرات

**********